Отзыв о автосалоне Радар-Груп: Ужасный сервис
Автосалон Радар-Груп Иваново
Адрес: ул. Фрунзе 90
Телефон: (4932) 58-77-33 - Фольксваген; (4932) 58-77-99 - Митцубиши, Хонда; (4932) 58-77-22 - Шкода
Дата отзыва: 2014-11-02
Дата посещения: 2014-11-02
Дата посещения: 2014-11-02
Руслан
|
Заголовок: Ужасный сервис
Добрый день всем. Две недели назад обратились в автосалон Радар-Груп по адресу: г.Иваново ул.Фрунзе д.90 с проблемой по ходовой части на Митцубиси АSX. Машина на гарантии прошла всего 1 ТО. Записали на 12:00. На машине покатались, послушали посторонние звуки и решили посмотреть. После простоя автомобиля 4 часа к нам вышли со словами: Мы вам подтянули, промазали стала немного лучше, если через неделю стук в ходовой не пройдет, будем выяснять причину. При этом заранее нас записали уже на следующую неделю. Естественно когда проехался на машине, ничего там не перестало стучать. Прошла неделя, приехал, оставил машину в сервисе. Сказали ждите звонка. За целый день ни кто не отзвонился, пока сам не начал звонить. По телефону внятного ответа не получил. Сказали только, что мы работаем до 18:00 и ваш автомобиль останется на все выходные, а что с машиной так и не сообщили. Т.к время до закрытия оставалось мало взял такси и в салон.
В салоне меня любезно встретил Виталий менеджер по гарантии со словами, что неисправность в машине так и не выяснили, т.к не хватило время. т.е машина простояла там целый день, а они даже не выяснили причину неисправности. А еще предложили записаться на другой день. Тут мое терпение закончилось. На разговор вышел технический директор узнать в чем проблема, узнав всю суть он пообещал, что через пару дней устранят все неисправности... Такого отвратительного отношения я еще не встречал. За что там берут деньги не понятно, делать ничего не делают. А их работник Виталий вообще не шевелится. После такого обслуживание пропало все желание приобретать автомобили у этого салона. Позор официальному дилеру Митсубиси в г. Иваново....
В салоне меня любезно встретил Виталий менеджер по гарантии со словами, что неисправность в машине так и не выяснили, т.к не хватило время. т.е машина простояла там целый день, а они даже не выяснили причину неисправности. А еще предложили записаться на другой день. Тут мое терпение закончилось. На разговор вышел технический директор узнать в чем проблема, узнав всю суть он пообещал, что через пару дней устранят все неисправности... Такого отвратительного отношения я еще не встречал. За что там берут деньги не понятно, делать ничего не делают. А их работник Виталий вообще не шевелится. После такого обслуживание пропало все желание приобретать автомобили у этого салона. Позор официальному дилеру Митсубиси в г. Иваново....